Controle vooraf

Hoe werkt verificatie bij Billybets Casino?

Elk casino met een Nederlandse vergunning moet je identiteit controleren, en bij Billybets Casino is dat meestal binnen 18 uur geregeld.

Start de verificatie

Legaal in NederlandVergunning KOA/13772 van de Kansspelautoriteit

Zes kernpunten

Je aanvraag ligt klaar, dit gebeurt er

Zo werkt het bij ons: geen kleine lettertjes, wel zes punten die je vooraf kent.

Wie controleert

Billybets Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/13772

Doorlooptijd

18 uur

Verplicht

Uiterlijk bij je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Tijdens je controle

Verificatie in één keer rond

Deze vier stappen voorkomen dat je document wordt afgekeurd en de klok opnieuw begint.

Je ziet wat nog ontbreekt

Log in en open het onderdeel verificatie in je account; daar zie je per document een vak met de status en welke nog openstaat.

Plat neer, niet schuin

Foto's van je identiteitsbewijs maak je bij daglicht: leg het plat neer en houd alle vier de hoeken in beeld.

Kaart of rekening

Stuur een schermafbeelding of foto van je betaalmethode met je naam en de laatste cijfers erop; de rest van het nummer mag je afdekken.

Je wacht op de beoordeling

Na het versturen staat je aanvraag op beoordeling; meestal heb je binnen 18 uur antwoord en zie je in je account of er nog iets ontbreekt.

Welke papieren

Leg deze bewijsstukken klaar

Geen giswerk over welke papieren wij vragen en wat er precies op de foto moet staan.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Moet erop staan: Voor- en achterkant, alle hoeken

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Moet erop staan: Naam, adres en afzender herkenbaar

Betalingsmethode-bevestiging

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Moet erop staan: Je naam en laatste cijfers

Zelfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Moet erop staan: Gezicht en document samen in beeld

Vóór de eerste uitbetaling, soms al bij je storting

Controle bij een hogere limiet. Op het scherm waar je je stortingslimiet omhoog zet, volgt soms meteen een vraag om een identiteitsbewijs. Een hogere limiet vraagt om meer zekerheid over wie er speelt.

Je opname komt vrij na de check. Zodra je je eerste opname aanvraagt, staat het dossier stil tot de controle rond is. Gevraagd worden een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode.

Hoe oud ben je eigenlijk? Bij een twijfel over je leeftijd vraagt het team om een identiteitsbewijs, soms met een selfie erbij. Zo blijft het aanbod buiten bereik van spelers onder de 18.

Zo toon je waar je geld vandaan komt

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Billybets Casino om te weten waar inleg vandaan komt. Die vraag hoort bij de vaste controle op witwassen en komt bij veel spelers langs. Het is een routinevraag, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vraagt het team een of meer van deze stukken:

Loonstroken van je werkgever
Bankafschriften van je betaalrekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop of erfenis
Overzicht van je spaargeld

Zo komt je document niet terug

Je stuurt een rekening van vorig jaar. Een jaarafrekening van de energieleverancier geldt zelden als bewijs van je woonadres. Het team wil een stuk waar je huidige adres op staat. Vraag een recente specificatie bij je leverancier Upload die in plaats van het oude stuk

Is mijn paspoort nog geldig? Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheid is verstreken, zegt niets over vandaag. Het team kan je gegevens dan niet vastleggen. Vraag een nieuw paspoort of ID aan Maak daarna een scherpe foto van de voorzijde

Waarom wijkt mijn adres af? Staat je naam of adres anders op het document dan in je account, dan wijst de controle het af. De gegevens moeten op elkaar aansluiten. Vergelijk je profiel met het document Meld een wijziging via [email protected]

Zonder omwegen verder

Eerst controleren, dan pas uitbetalen

Bij Billybets Casino leggen we de controle uit zoals we hem ook per chat uitleggen: kort en zonder kleine lettertjes.

Waarom vraagt het casino naar mijn bron van inkomen?+

Op het scherm verschijnt een vraag over waar je geld vandaan komt. Die vraag hoort bij de AML-plicht van onze KSA-vergunning en is dus geen beschuldiging. We willen alleen zien dat je stortingen uit eigen inkomen of spaargeld komen.

Hoe lang duurt het voordat mijn document is gecontroleerd?+

Je ziet je upload in het verificatievak staan met de melding dat hij in behandeling is. Binnen 18 uur heb je antwoord, ook in het weekend. Meestal gaat het sneller, maar reken op die 18 uur voordat je een uitbetaling verwacht.

Moet ik later nog een keer dezelfde documenten sturen?+

Een geldig identiteitsbewijs hoeft er niet elk jaar opnieuw in. Wel kan het casino bij een nieuwe betaalmethode of een gewijzigd adres om een bevestiging vragen. Je ziet dat dan als nieuw vak in je verificatieoverzicht.

Wat gebeurt er als mijn document wordt afgekeurd?+

In het verificatievak staat dan precies welke foto niet voldeed, bijvoorbeeld door een schuine hoek of een donkere rand. Je stuurt één nieuwe foto van die kant en de controle loopt verder. Twijfel je, dan helpt de klantenservice je via de chat.

Welke vergunning heeft Billybets Casino en van wie?+

De vergunning komt van de Kansspelautoriteit, de toezichthouder in Nederland. Ons nummer is KOA/13772 en de houder is Billybets Casino B.V., KvK 53976390. Aan die vergunning hangen de controles die je hier ziet.

Wanneer moet ik mij verifiëren, meteen of pas later?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet de controle rond zijn, dat schrijft de vergunning voor. Het casino mag er eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je aanmelding of bij je eerste storting. Houd er dus rekening mee dat het vak al open kan staan.

En als mijn naam is veranderd sinds mijn paspoort?+

Dan wijkt je document af van de naam op je account en loopt de controle vast. Stuur je nieuwe identiteitsbewijs plus een bewijs van de naamswijziging mee, dan zetten wij je gegevens gelijk. Mail dat naar [email protected].